Engagement client et influenceur

L'engagement client se travaille par : - la transparence dans la communication y compris avec une influence plus éthique !

En donnant la parole aux clients pour recueillir leur avis, au delà des fans (CM) où des mécontent (SAV) : pensez à la majorité silencieuse qui représente 85% des clients.

D’où le choix d’influenceurs proches et engagés auprès de leur communauté.

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